Monitoramento completo do Ciclo do Lead e das interações com o cliente
Desde o recebimento do Lead até a entrega do veículo e todas as etapas do processo de vendas são monitoradas. E após finalizado, o Lead é armazenado para que seja reativado e retorne ao vendedor no fim do seu ciclo.
Relatórios com informações relevantes
Os relatórios gerados pelo Lead Tracking ajudam os gestores na tomada de decisão. Com o controle total do Fluxo Loja, de telefone e do Funil de Vendas (dos Leads recebidos das diversas plataformas da Internet), os investimentos em mídia podem ser eficientemente alocados. Bem como analisar a performance das equipes, segmentadas por unidade, departamento, canais de atendimento e mídia.
Acompanhamento Diário de Leads
A agenda diária do vendedor é a sua principal e mais importante ferramenta de trabalho. Com ela, ele organiza suas tarefas para não perder o contato com nenhum de seus clientes e registrar todas as informações necessárias e pertinentes a cada lead. Desta forma, nada escapa do seu controle para conduzir a negociação ao fechamento da venda.
Recursos que potencializam as vendas e fidelizam seus clientes
Funil de Vendas, Resgate de Clientes, Pesquisa de Satisfação,
Motivos de Perda, Test-drive, Alerta Aniversariantes, dentre outros.
Funil
de Vendas
Avalie cada etapa do Funil de Vendas, da captura do Lead até sua finalização, e onde pode ser melhorado.
Distribuição
de Leads
Distribua seus Leads de forma justa e equilibrada para sua equipe. Dando a oportunidade igual para todos.
Pesquisa
de Satisfação
Saiba rapidamente como foi a experiência do cliente no contato com sua equipe. Reverta uma eventual insatisfação em tempo de não perder a venda.
Resgate
de Clientes
Resgate seus Leads Perdidos após a pesquisa. Reveja a negociação em curso e se necessário, redirecione para outro vendedor.
Registro de
Test-Drive
Visualize na sua equipe quem está usando a principal e mais poderosa ferramenta de vendas, o Test-Drive.
Registro de
Motivos de Perda
Avalie quais os principais motivos estão levando sua equipe a perder vendas e reveja sua estratégia.
Segmentação
de Clientes
Segmente o desempenho das vendas Varejo e Vendas Diretas, e também por unidade, departamento Canal de Atendimento e Mídia.
Alerta
Aniversariante
Surpreenda seu cliente no dia do aniversário. Faça uma ligação ou envie uma mensagem. Faz toda a diferença.
O que pode ser medido, pode ser melhorado.
Peter Drucker
Pai da Administração Moderna
Testemunhos
Usuários amantes
do Lead Tracking.
"O Sistema Lead Tracking me ajudou muito na organização do meus contatos. Além disso eles ficam guardados na carteira e retornam no futuro para nova compra."
Reinaldo de Oliveira
Consultor de Vendas - Grupo Cotac
"Já usei muitos sistemas de CRM, mas o Lead Tracking realmente é diferente. Muito simples de usar, ajuda a monitorar a equipe, realizar avaliações individuais e identificar melhorias eficientemente."
Wilame Alves
Gerente de Vendas - Grupo Cotac
"O sistema mostra o número real de leads que recebemos das diversas plataformas, do fluxo de loja e de telefone. Com isso, posso alocar melhor os investimentos em propaganda, além de monitorar o desempenho individual de cada vendedor."